Si un écran bleu vous empêche d’utiliser votre ordinateur, cela peut-être pour plusieurs raisons.
Si vous venez d’installer un programme ou un nouvel équipement ou d’effectuer une mise à jour, il y a une forte probabilité pour que l’erreur se situe à ce niveau.
Le système peut également être en surchauffe ou endommagé: le problème est dans ce cas matériel.
Si l’écran bleu est survenu lorsque vous veniez d’ajouter un périphérique, retirez-le et rallumez votre ordinateur. Cela peut éventuellement le faire repartir.
Si l’écran bleu est toujours présent, vous pouvez alors tenter de relancer votre ordinateur en mode sans échec.
Eteignez alors votre ordinateur en appuyant longuement sur le bouton Marche/Arrêt puis rallumez-le.
Pour faire apparaître un menu de démarrage, il vous faudra appuyer pendant un temps prolongé sur la touche F8.
Sélectionnez le mode sans échec et cliquez sur OK.
Vous pouvez alors accéder au navigateur Windows et procéder à la restauration du système d’exploitation.
Si le mode sans échec n’est pas possible ou si la restauration ne fonctionne pas, il vous reste l’option de réinstaller les pilotes d’affichage ou de rechercher sur google le code d’erreur qui s’affiche sur votre écran et qui pourra vous renseigner sur l’origine du problème.
En cas de matériel défectueux: disque dur endommagé, carte graphique…, il vous faudra alors changer la pièce et la réinstaller dans votre machine.
Nos techniciens sont à vos côtés pour vous aider, vous conseiller et vous dépanner. N’hésitez pas à nous contacter au 03 72 472 472.
