Nous vous recommandons de commencer par redémarrer votre ordinateur.
Pour cela, fermez les programmes en cours sur votre PC, cliquez sur le bouton Marche/arrêt puis sur Redémarrer (et non pas Arrêter car sous Windows 10 ça effectue juste une mise en veille).
Vérifiez également les câblages. Une fois le PC éteint, débranchez les câbles d’alimentation et attendez au moins 30 secondes avant de rebrancher.
Si le problème persiste, redémarrez la box internet ou le routeur qui partage la connexion.
Contactez également votre fournisseur de services internet pour vérifier qu’il n’y a aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
Pour vous assister dans ces démarches, nous sommes à votre service au 03 72 472 742.
